Loteria promocyjna – zasady organizacji, wskazówki i formalności

Z artykułu dowiesz się:

  • Jaki powinien być czas trwania loterii
  • Jaki powinien być budżet na loterię
  • W jaki sposób losuje się nagrody
  • Jak często powinny odbywać się losowania nagród
  • Jakie wybrać nagrody do loterii (nagrody rzeczowe, e-nagrody, nagrody pieniężne, karty przedpłacone, czeki BLIK)
  • Jakie dokumenty są potrzebne do loterii
  • Jakie są opłaty za loterię
  • Czy jest podatek od nagród
  • Co to jest ubruttowienie nagrody

W celu zorganizowania loterii promocyjnej konieczne jest ustalenie kilku istotnych elementów oraz uzyskanie zezwolenia na przeprowadzenie loterii promocyjnej.

 

Czas trwania loterii

Jednym z pierwszych pytań jakie pojawiają się przy organizacji loterii jest pytanie o czas trwania promocji. Nie ma tutaj jednej słusznej odpowiedzi. Przeważnie loterie z losowaniami trwają 3 miesiące (loterie paragonowe bywają często krótsze), natomiast loterie instant-win trwają od 4 do 6 miesięcy.

Planując czas trwania loterii należy wziąć pod uwagę czas rotacji produktów i zatowarowanie sklepów w produkty promocyjne. Jeśli loteria będzie zbyt krótka (np. 2 m-ce), to może okazać się, że produkty promocyjne nie będą dostępne na czas lub będą dostępne w ograniczonej liczbie punktów sprzedaży, co może znacząco wpłynąć na efekty akcji promocyjnej. W naszej ocenie loteria powinna trwać maksymalnie 12 miesięcy.

Przykładowa realizacja G3:

VIESSMANN – LOTERIA VIESSMAN

 

Budżet

Na wysokość budżetu główny wpływ ma wartość nagród oraz czas trwania loterii. Dłuższe loterie wymagają większej liczby nagród, czyli odpowiednio większego budżetu.

 

Rodzaje losowań

Losowania mogą być

  • elektroniczne – przy wykorzystaniu specjalnej maszyny losującej (certyfikowanej przez uprawnioną instytucję i zatwierdzonej przez Urząd Celny). Losowania odbywają się okresowo w konkretnych, określanych w regulaminie datach, pod nadzorem komisji losującej. Metoda ta doskonale sprawdza się przy losowaniu wielu nagród z dużej bazy zgłoszeń
  • ręczne – losowanie przeprowadza wyznaczona osoba, która z urny ręcznie losuje zgłoszenia (losy w formie papierowej lub innej (np. kapsułki). Ta technika z kolei jest najczęściej stosowana przy okazji np. targów czy w centrach handlowych, gdzie istotny jest odpowiedni rozgłos i publiczne przeprowadzenie losowania w konwencji eventu
  • na etapie produkcji opakowań promocyjnych lub zdrapek – wygrane są nadrukowane w sposób losowy na opakowaniach promocyjnych, zamknięciach produktów lub pod zdrapkami. Rozwiązanie to stosowane jest w przypadku loterii instant-win.

Jak często powinny się odbywać losowania nagród

Wiemy zatem jak losować, ale pozostaje pytanie jak często powinny się odbywać losowania nagród? Podobnie jak w przypadku ustalania czasu trwania loterii, nie ma tutaj jednej uniwersalnej odpowiedzi. Jest za to kilka wskazówek, dzięki którym można łatwiej dostosować ilość losowań do oczekiwań i efektów:

  • wielkość budżetu – im większy budżet, tym więcej może być nagród, a co za tym idzie można sobie pozwolić na więcej losowań,
  • czas trwania loterii – im dłuższa loteria, tym rzadziej odbywa się tylko jedno losowanie na koniec, wówczas warto rozważyć częstsze losowania,
  • złota zasada nagradzania – należy ograniczyć do niezbędnego minimum czas pomiędzy zakupem,
  • zgłoszeniem udziału a informacją o wygranej. Jeśli przyjmiemy, że idealnym rozwiązaniem jest loteria instant-win, gdzie informacja o nagrodzie jest niemal natychmiastowa, to im częściej zorganizujemy losowania, tym lepszych efektów loterii można oczekiwać,
  • specyfika częstotliwości zakupu produktu – im szybciej rotujący produkt (np. napój), tym częstsze powinny być losowania; im słabiej rotujący – tym mniejsze znaczenie dla sprzedaży będą miały częste losowania.

 

Dlaczego częste losowania są lepsze niż rzadsze lub jedno losowanie na koniec loterii?

W przypadku częstych losowań (np. codziennych) konsument wie, że ma codziennie nową szansę na wygraną, a co za tym idzie nie poprzestanie na jednorazowym zakupie i zgłoszeniu udziału do loterii (co często ma miejsce w przypadku jednego losowania na koniec loterii). Z drugiej strony w przypadku produktów wolnorotujących, np. samochodów, codzienne losowania nie są konieczne, ponieważ nie skłonią one konsumentów do częstszych zakupów.

 

Nagrody

Nagrodą w loterii może być wszystko to, co ma znaną i określoną wartość. Przy określaniu wysokości gwarancji bankowej i opłaty za wydanie zezwolenia na urządzanie loterii konieczne jest określenie rynkowej wartości brutto każdej nagrody.
Oczywiście nagroda musi być atrakcyjna dla grupy docelowej, bo przecież to ona jest największym magnesem, dzięki któremu loteria ma zadziałać i mieć istotny wpływ na sprzedaż. Dobrą zasadą jest uwzględnienie realiów logistycznych – w sytuacji dużej liczby atrakcyjnych nagród, ich wysyłka może być droższa niż sama nagroda i pochłonąć większą część budżetu przeznaczonego na loterię.

 

Rodzaje nagród

  • Nagrody rzeczowe – samochody, wycieczki, sprzęt RTV AGD, inne
  • E-nagrody – vouchery, kupony zniżkowe o określonej wartości
  • Nagrody pieniężne – jedną z uniwersalnych i zawsze atrakcyjnych nagród jest gotówka (w loteriach nagroda ta określa jest często jako pensja do wygrania).
  • Gdy poszukujemy alternatywy dla nagrody w formie gotówki, to z pomocą przychodzą dwa rozwiązania:
    • Karty przedpłacone – elegancka forma nagrody gotówkowej, w pełni spersonalizowany wizerunek karty, możliwość wypłaty z bankomatu lub płatności w dowolnym sklepie, a dodatkowo pakiet dodatkowych zniżek np. do kina
    • Czeki BLIK – pozwalają na wypłatę nagrody np. 50 zł z bankomatu. BLIK jest obecnie dosyć popularną metodą płatności w Polsce i trudno o lepszą formę nagrody zwłaszcza dla młodzieży oraz młodych osób.

 

Formalności

Wiemy już jaki rodzaj promocji chcemy zorganizować, ile czasu ma trwać loteria, jak często będziemy losować nagrody i co nimi będzie. Pozostaje tylko pytanie: jak się zabrać za formalności?
Cóż, loteria promocyjna to dosyć sformalizowana forma promocji. Wymaga zebrania wielu dokumentów i zgłoszenia ich do Izby Administracji Skarbowej (w skrócie IAS) celem otrzymania zezwolenia na urządzanie loterii promocyjnej. Wniosek wraz dokumentami należy złożyć 2 miesiące (60 dni) przed planowanym terminem rozpoczęcia loterii.

Aby mieć pewność, że wszystkie dokumenty zostaną poprawnie i terminowo zgłoszone do odpowiedniego urzędu, organizację loterii najlepiej powierzyć wyspecjalizowanemu podmiotowi (np. G3 Group). Wówczas to my zajmiemy się kompletowaniem wszystkich niezbędnych dokumentów i dalszym procesowaniem ich w IAS oraz odpowiednimi zgłoszeniami dokumentów do pozostałych urzędów.

Lista dokumentów niezbędnych do otrzymania zezwolenia na urządzanie loterii promocyjnej:

  • regulamin loterii promocyjnej
  • wniosek o wydanie zezwolenia na urządzenie loterii promocyjnej
  • gwarancja bankowa (gwarancję wystawia Bank na kwotę równą wartości brutto wszystkich nagród i na czas trwania loterii (wraz z okresem reklamacyjnym oraz 6-miesiecznym okresem wymagalności sądowej)
  • zaświadczenia (zaświadczenie o niezaleganiu z ZUS, zaświadczenie o niezaleganiu w podatkach z US, zaświadczenie o niezaleganiu w należnościach celnych)
  • dokument potwierdzający legalność źródeł pochodzenia środków finansowych przeznaczonych na organizację loterii

Wszystkie dokumenty dołączane do wniosku muszą być przedłożone w formie oryginałów lub kopii poświadczonych za zgodność z oryginałem przez notariusza, adwokata lub radcę prawnego (podstawa prawna: Ustawa o grach hazardowych z dnia 19 listopada 2009 r.)

 

Podatki i opłaty

Jeśli chodzi o opłaty, to przy organizacji loterii promocyjnej należy liczyć się z różnymi rodzajami opłat.

Opłaty związane z loterią promocyjną:

  • opłata bankowa za udzielenie gwarancji bankowej – każdy bank ustala ją indywidualnie i na ogół składa się z części stałej za rozpatrzenie wniosku i części zmiennej określonej jako % od wartości nagród oraz czas trwania gwarancji,
  • opłata za wydanie zezwolenia na organizację loterii promocyjnej – zezwolenie na organizację loterii promocyjnej wydawane jest przez IAS, a opłata wynosi 10% wartości brutto nagród (przy czym nie może być to kwota mniejsza niż 50% kwoty bazowej (kwota bazowa jest zmienna, co roku inna). Opłaty za zezwolenie należy dokonać niezwłocznie po podpisaniu zezwolenia przez IAS, dopiero wówczas urząd może dokonać formalnego wydania zezwolenia,
  • podatek od nagród w loterii (PIT 8A) – dotyczy tylko tych nagród, których jednostkowa wartość wynosi ponad 2280 zł brutto i wynosi on 10%.

Ubruttowienie nagrody w loterii

Podatek od nagrody w loterii powinien wpłacić organizatorowi laureat zanim otrzyma nagrodę. W praktyce jednak rzadko stosuje się takie rozwiązanie jako dosyć kłopotliwe w organizacji. Zastępuje się je tzw. ubruttowieniem nagrody – wówczas podatek dolicza się do nagrody, co skutkuje tym, że laureat otrzymuje nagrodę pomniejszoną o kwotę doliczoną, a kwotę doliczoną organizator odprowadza w formie podatku do stosownego urzędu.

 

Więcej o rodzajach loterii promocyjnych dowiesz się z artykułu Loterie promocyjne – rodzaje.

Loterie promocyjne – rodzaje

Z artykułu dowiesz się:

  • Co to jest loteria instant-win
  • Co to jest loteria z losowaniem nagród
  • Co to jest loteria zdrapkowa
  • Co to jest loteria paragonowa
  • Co to jest loteria hybrydowa

Na czym polega loteria promocyjna i jak ją zorganizować?

Rozpoczęcie prac nad loterią promocyjną warto zacząć od zdiagnozowania możliwości organizacyjno-technicznych w połączeniu z planowanym docelowym mechanizmem samej loterii.

 

LOTERIA INSTANT-WIN

Jest to obecnie jedna z najpopularniejszych form loterii działająca na zasadzie tzw. natychmiastowej wygranej, czyli konsument informację o wygranej otrzymuje natychmiast np. po otwarciu produktu

DLA KOGO
Idealna dla producentów, zwłaszcza branży FMCG.

PRZYKŁADOWY MECHANIZM
Najczęściej przybiera postać loterii, gdzie informacje o nagrodzie są ukryte na opakowaniu (np. na spodniej części kapsla, nakrętki czy wewnątrz opakowania).

PRZYKŁADOWE REALIZACJE G3
WARKA – WARKA BIAŁO-CZERWONI
FAMILIJNE – CHRUPNIJ KASĘ

NAGRODY
Najczęściej są to te same produkty wydawane w sklepie – obniża to koszty nagród. Ale spotyka się też innego rodzaju nagrody np. vouchery, nagrody pieniężne BLIK (G3 posiada w swojej ofercie usługę umożliwiającą wydawanie nagród pieniężnych w bankomatach za pomocą BLIK), kody VOD itp.

WYMAGANIA ORGANIZACYJNE
Taka loteria idealnie sprawdza się w przypadku produktów, na których można nanieść informacje już na etapie produkcji opakowań/zamknięć. Należy zwrócić uwagę na zaplecze produkcyjne, podział produkcji na kraje i kwestie rotacji produktów w łańcuchu dystrybucji. Należy też odpowiednio zabezpieczyć proces wymiany wygranych opakowań w sklepach na nagrody, aby nie doszło do nadużyć – G3 posiada odpowiednie zaplecze organizacyjne i know-how do weryfikacji i rozliczania procesu wymiany opakowań na nagrody.

BUDŻET
Raczej duży. Jeśli założymy, że wygrywa co dziesiąty produkt, to łatwo można policzyć ile jest potrzebnych nagród i jaki jest to koszt. O atrakcyjności loterii instant-win świadczy łatwość wygrania drobnych nagród.

SKUTECZNOŚĆ
Zdecydowanie najskuteczniejszy rodzaj loterii promocyjnej.


LOTERIA Z LOSOWANIEM NAGRÓD

To zdecydowanie najpopularniejszy i najczęściej spotykany rodzaj loterii. Polega na okresowym losowaniu nagród spośród zarejestrowanych przez organizatora zgłoszeń. Zgłoszenia najczęściej są rejestrowane na stronie internetowej, poprzez Messenger lub w aplikacji mobilnej. Istotne jest ustalenie częstotliwości losowań i sposobu rejestracji zgłoszeń.

DLA KOGO
W zasadzie dla każdej firmy. W szczególności tam, gdzie nie ma możliwości zorganizowania loterii instant-win.

PRZYKŁADOWY MECHANIZM
Losowania z bazy zarejestrowanych w loterii zgłoszeń. Zgłoszeniem może być kod z opakowania, numer faktury, nadesłanie części opakowania, itp. W zasadzie wszystko co doprowadzi do zidentyfikowania konsumenta i jego prawa do udziału w loterii. Najczęściej stosowana jest rejestracja zgłoszeń przez stronę internetową loterii. Nagrody losowane są okresowo – mogą być losowania dzienne, losowania tygodniowe, losowania miesięczne lub losowania na koniec loterii tzw. losowanie finałowe.

PRZYKŁADOWE REALIZACJE G3
DESPERADOS – DESPERADOS SERWUJE NAGRODY
ŻYWIEC – USTAW SOBIE Ż
HEINEKEN – LOTERIA HEINEKEN

NAGRODY
Rodzaje i liczbę nagród w zasadzie definiuje głównie budżet loterii. Oczywiście im więcej nagród, tym częstsze mogą być losowania i tym bardziej loteria będzie oddziaływała na wyobraźnię konsumentów, motywując ich do zakupu. Ważne, aby nagrody były atrakcyjne, miały dokładnie określoną wartość i były dostępne na rynku.

WYMAGANIA ORGANIZACYJNE
Loteria z losowaniem nagród nie stawia specjalnych wymagań organizacyjnych. Można ją zorganizować stosunkowo łatwo i szybko przy minimalnym zaangażowaniu. Rekomendowane jest umieszczenie informacji o loterii bezpośrednio na opakowaniu produktu, ponieważ ma to wpływ na wzrost sprzedaży. W przeciwieństwie do loterii instant-win, nie ma konieczności ingerowania w produkt i proces zatowarowywania sklepów.

BUDŻET
Dowolny, ale należy pamiętać, że im więcej nagród, tym większa szansa na zainteresowanie konsumenta, a przez to wzrost sprzedaży.

SKUTECZNOŚĆ
Nie tak skuteczna jak loteria instant-win, ale wciąż skuteczniejsza niż konkurs.


LOTERIA ZDRAPKOWA

to odmiana loterii instant-win, w której informacja o wygranej znajduje się pod zdrapką wydawaną od razu po dokonaniu zakupu określonego produktu.

DLA KOGO
Idealna dla sklepów, stacji benzynowych, HoReCa, itp.

PRZYKŁADOWY MECHANIZM
Najczęściej przybiera postać loterii, gdzie informacje o nagrodzie (lub kod do rejestracji na stronie internetowej loterii) są ukryte pod zdrapką, a za realizację zakupów o określonej wartości wydawana jest zdrapka (przeważnie przy kasie).

PRZYKŁADOWE REALIZACJE G3
SO COFFE – LATTERIADA
HYUNDAI – MISTRZOWSKA LOTERIA HYUNDAI I30
FLÜGGER – FLÜGGERIADA

NAGRODY
Pod zdrapką mogą być zarówno nagrody natychmiastowe (do odebrania od razu w sklepie), jak i różnego rodzaju bony zniżkowe czy vouchery lub kod do rejestracji na stronie internetowej.

WYMAGANIA ORGANIZACYJNE
Taka loteria sprawdza się w przypadku sieci sprzedaży, gdzie liczy się wartość zakupów (a nie konkretny produkt), a dodatkowo nie ma możliwości ingerencji w samo opakowanie produktu. Należy zwrócić uwagę na sprawdzonego dostawcę zdrapek i sposób wydawania zdrapek w sklepach (odpowiednia kontrola i zabezpieczenie dostępu tylko dla osób uprawnionych).

BUDŻET
Podobnie jak w przypadku loterii instant-win na produktach, dużo zależy od tego ile będzie zdrapek i jak wiele z nich ma być wygranych. Ogólna złota zasada – jak najwięcej drobnych nagród.

SKUTECZNOŚĆ
Dosyć skuteczny typ loterii promocyjnej.


LOTERIA PARAGONOWA

To odmiana loterii z losowaniami nagród, z tym że wykorzystywane są tylko paragony zakupowe. Jest to bardzo często spotykana forma loterii, zwłaszcza wśród producentów poszukujących łatwej i skutecznej promocji, którą można zorganizować w sieciach handlowych.

DLA KOGO
Doskonale sprawdzi się w przypadku firmy, która nie może ani ingerować w opakowanie ani zorganizować loterii instant-win. To również idealne rozwiązanie do organizacji promocji w sieciach handlowych i wszędzie tam, gdzie jedyny dowód zakupu to paragon.

PRZYKŁADOWY MECHANIZM
Konsument dokonuje zakupu produktu i rejestruje numer paragonu na stronie internetowej loterii lub poprzez Messenger. Losowania odbywają się okresowo w zależności od liczby nagród i budżetu.

PRZYKŁADOWE REALIZACJE G3
WARKA – LOTERIA WARKA GAMING
GRZEŚKI – LOTERIA GRZEŚKI

NAGRODY
W tym przypadku również rodzaj i ilość nagród definiuje głównie budżet loterii i wyobraźnia organizatora. Ważne, aby nagrody były atrakcyjne, miały dokładnie określoną wartość i były dostępne na rynku.

WYMAGANIA ORGANIZACYJNE
Jest to najłatwiejsza, najszybsza i najtańsza forma loterii. Nie wymaga żadnej ingerencji w produkt czy łańcuch dystrybucji. W zasadzie należy tylko zadbać o odpowiednią reklamę i informacje o loterii w miejscu sprzedaży produktu.

BUDŻET
W przypadku loterii paragonowych na ogół mamy do czynienia z mniejszymi budżetami.

SKUTECZNOŚĆ
Porównywalna do loterii z losowaniem nagród.


LOTERIA HYBRYDOWA

To połączenie kilku różnych rodzajów promocji np. loterii instant-win z losowaniem nagród lub loterii z promocją opartą o mechanizm nagród gwarantowanych. Można też połączyć program lojalnościowy i loterię.

DLA KOGO
Idealna dla każdej firmy produkcyjnej, która poza doskonałym narzędziem jakim jest loteria instant-win z drobnymi nagrodami, chce rozlosować również cenniejsze nagrody np. telewizory, bilety na koncerty czy nagrody pieniężne.

PRZYKŁADOWY MECHANIZM
Konsument po zakupie produktu dowiaduje się czy wygrał nagrodę. W przypadku braku wygranej uczestnik promocji ma szansę zarejestrować (najczęściej poprzez stronę internetową) kod z produktu i wziąć udział w okresowym losowaniu innych nagród.

PRZYKŁADOWE REALIZACJE G3
TATRA – LOTERIA TATRA
ŻYWIEC – W Ż CODZIENNIE DO WYGRANIA 10 000 ZŁ ORAZ NAGRODY OD A DO Z
KRÓLEWSKIE – LOTERIA KRÓLEWSKIE

NAGRODY
Podobnie jak w przypadku loterii instant-win dużo drobnych nagród i część bardziej wartościowych, dodatkowo losowanych z zarejestrowanych zgłoszeń.

WYMAGANIA ORGANIZACYJNE
Loteria hybrydowa sprawdza się w przypadku produktów, na których można nanieść informacje już na etapie produkcji opakowań produktów. Należy odpowiednio zorganizować proces wymiany wygranych opakowań na nagrody.

BUDŻET
W tym przypadku należy dysponować odpowiednio dużym budżetem.

SKUTECZNOŚĆ
Zdecydowanie bardzo skuteczny rodzaj loterii.

 

Jak zorganizować loterię promocyjną dowiesz się z artykułu Loteria promocyjna – zasady organizacji, wskazówki i formalności.

Zasady organizacji promocji (loteria, konkurs, sprzedaż premiowa)

Z artykułu dowiesz się:

  • Co to jest sprzedaż premiowa
  • Co to jest konkurs
  • Co to jest loteria

Postaramy się w nim przybliżyć zagadnienia niezbędne do przygotowania i wdrożenia promocji B2C, a w szczególności loterii promocyjnej, która jest najbardziej wymagającą formą promocji.

Na początku zacznijmy od rozróżnienia dostępnych typów promocji B2C – dysponujemy tutaj wachlarzem kilku możliwych do zastosowania rozwiązań, z którymi każdy konsument spotyka się codziennie:

  • SPRZEDAŻ PREMIOWA
  • KONKURS
  • LOTERIA

Wymienione wyżej typy promocji można również ze sobą łączyć w ramach jednej kampanii promocyjnej, ale należy pamiętać, że każda promocja musi mieć swój oddzielny regulamin i zasady. Przyjrzyjmy się teraz bardziej szczegółowo czym te rodzaje promocji różnią się od siebie.

 

SPRZEDAŻ PREMIOWA

Sprzedaż premiowa to mechanizm promocyjny w którym konsument, w zamian za określony zakup, otrzymuje nagrodę. Mechanizm sprzedaży premiowej można zastosować na wiele sposobów – jednym z popularniejszych jest np. motywowanie do zakupu określonej ilości produktów promocyjnych (tego samego rodzaju lub różnych kategorii, ale jednego producenta), obiecując w zamian konkretną nagrodę np. przy zebraniu kodów z 10 opakowań napojów konsument otrzymuje nagrodę rzeczową z logo marki.

Przykładowa realizacja G3:

WARKA – KUPUJ WARKĘ I OGLĄDAJ CANAL + ONLINE

 

KONKURS

Konkurs z kolei polega na rywalizacji pomiędzy uczestnikami promocji tzn. uczestnicy mają postawione określone zadanie np. odpowiedz na pytanie konkursowe dlaczego lubisz dany produkt? Po zarejestrowaniu zgłoszenia przez uczestnika konkursu komisja konkursowa wybiera najlepsze jej zdaniem odpowiedzi i nagradza laureatów. Konkursy są najczęściej spotykaną grupą promocji B2C, ponieważ są stosunkowo łatwe, szybkie i tanie we wdrożeniu.

Konkursy wymagają od uczestników większego zaangażowania np. konieczności wymyślenia kreatywnej odpowiedzi na pytanie konkursowe lub wykonanie zadania konkursowego (przesłanie zdjęcia z produktem), co sprawia, że konkurs nie jest tak popularny jak loteria.

Przykładowe realizacje G3:

ORGANIKA – ODKRYJ TAJEMNICE ORGANIKI

WOSANA – MAMA I JA

HYUNDAI – GOAL OF THE CENTURY

UWAGA! Konkursem nie jest promocja, w której w jakikolwiek sposób losowy przydzielane są nagrody – wówczas mamy już do czynienia z loterią.

 

LOTERIA

Loteria ogólnie rzecz ujmując to rodzaj promocji, w której nagrody przydzielane są na zasadzie losowej. Wyróżniamy kilka rodzajów loterii: loterie fantowe, loterie promocyjne, loterie audioteksowe. G3 zajmuje się organizacją loterii promocyjnych, więc skupmy się na tym rodzaju loterii.

 

Jakie są rodzaje loterii promocyjnych dowiesz się z artykułu Loterie promocyjne – rodzaje

Jak zorganizować loterię promocyjną dowiesz się z artykułu Loteria promocyjna – zasady organizacji, wskazówki i formalności