Programy lojalnościowe

Tradycyjne i sprawdzone rozwiązanie bazujące na realizacji jednego systemu nagradzania. Zarejestrowani w programie uczestnicy mają zakładane indywidualne konta, na które otrzymują punkty za dokonanie zakupu określonych produktów lub usług. Zgromadzone punkty wymieniają na nagrody rzeczowe i pieniężne dostępne w katalogu nagród.

Rozwiązanie oparte na dedykowanej platformie lojalnościowej, na której organizowane są cykliczne zdarzenia takie jak promocje, zadania, szkolenia, podcasty, ankiety czy quizy, za które uczestnicy otrzymują punkty. Punkty mogą być wykorzystywane na nagrody z katalogu nagród (w tym e-nagrody) lub zasilenia kart przedpłaconych. Zaletą tego rozwiązania jest dynamika zdarzeń i możliwość szybkiego dostosowania działań do konkretnych grup uczestników i wyników zrealizowanych promocji.

System łączący elementy bazowego programu lojalnościowego i platformy promocji. Obecnie jest to najczęściej spotykany i najskuteczniejszy rodzaj programu lojalnościowego. Rozwiązanie skierowane zarówno do osób ceniących stałość i prostotę, jak również do osób poszukujących dynamicznych rozwiązań i szybkiego reagowania na sytuacje rynkowe. Oprócz zbierania punktów za zakupy uczestnicy mają możliwość skorzystania z wybranych, dostępnych dla nich promocji okresowych.

Podstawą skutecznego działania każdego programu lojalnościowego są dane sprzedażowe, dzięki którym uczestnicy mogą zdobywać punkty i wymieniać je na nagrody. W zależności od branży, systemu sprzedażowego, możliwości ingerencji w opakowanie produktu czy sieci dystrybucji, w celu największej efektywności programu możemy zastosować m.in.:

• Automatyczny lub ręczny import danych z systemu klienta
• Importowanie danych ze zdjęć faktur (OCR)
• Skanowanie kodów z opakowań produktów lub dokumentów
• Zdrapki lub hologramy jako punkty

Karty przedpłacone w ostatnich latach zdominowały rynek nagród w programach lojalnościowych, dlatego wprowadziliśmy do oferty personalizowane karty przedpłacone G3.

Zalety kart przedpłaconych G3:

• zarządzanie kartami bezpośrednio przez nas to gwarancja szybkich zasileń i sprawnej pomocy dla użytkowników kart
• aktualne saldo karty jest widoczne bezpośrednio na koncie uczestnika programu
• zbliżeniowe karty przedpłacone posiadają 4 lata ważności, co zabezpiecza uczestników przed utratą niewykorzystanych środków

Nagrody rzeczowe są nieodłącznym elementem programu lojalnościowego i dalej są wykorzystywane jako element motywacji i budowania lojalności. W naszym Katalogu Nagród dostępnych jest ponad 200 nagród rzeczowych oraz e-nagród zgodnych z najnowszymi trendami i preferencjami grupy docelowej. Monitoring rynku umożliwia nam cykliczne urozmaicanie oferty – o nowości, nagrody specjalne (edycje limitowane) i nagrody na życzenie.

Jako jedna z niewielu agencji marketingowych posiadamy własny magazyn oraz dział logistyki.
W ramach obsługi programów lojalnościowych oferujemy:

• możliwość magazynowania nagród i ich ubezpieczenie
• szybkie konfekcjonowanie i kompletację różnych rodzajów nagród, gadżetów i innych materiałów promocyjnych
• wysyłkę kurierską (tylko sprawdzone firmy)
• wysyłkę do paczkomatów
• zakup nagród od zaufanych dostawców

Tworzone i obsługiwane przez G3 platformy lojalnościowe przygotowane są w  technologii PWA, czyli alternatywy dla kosztownych aplikacji natywnych. W dzisiejszych czasach aplikacje PWA są uznawane za największy trend w tworzeniu aplikacji internetowych przez swoją uniwersalność (możliwość zapisania w każdej przeglądarce i systemie mobilnym), brak generowania kosztów (brak konieczności aktualizacji i dystrybucji) oraz pozytywne UX.

Platformy lojalnościowe G3 posiadają wbudowane elementy sztucznej inteligencji, szczególnie związane z automatyzacją procesów komunikacji z uczestnikami i zarządzaniem zdarzeniami na platformie. System bezpośrednio reaguje na określone zdarzenie i wyświetla lub wysyła do uczestnika odpowiednią informację o naliczeniu punktów, konieczność zapisania się do promocji lub informację o dostępnym szkoleniu).

Platformy lojalnościowe G3 posiadają rozbudowany system komunikacji z uczestnikami, co jest kluczowe do zbudowania relacji i partnerstwa między firmą a uczestnikami. System G3 posiada autorski, wbudowany komunikator in-platform, jak również kalendarz z planerem do informowania o wydarzeniach oraz inne elementy jak pasek Newsfeed, a także powiadomienia powiązane z modułem sms i e-mail.

Systemy lojalnościowe G3 pozwalają na analizę zdarzeń odbywających się na platformie oraz reakcję na otrzymane wyniki (np. poszczególne zadania). Platforma posiada rozbudowany moduł segmentacji i grupowania uczestników, który pozwala na bazie realizacji zadań i ich analizy przygotować nowe zadania, dedykowane danej grupie docelowej. Analiza zdarzeń realizowana przez G3 zapewnia klientowi m. in. poczucie bezpieczeństwa oraz optymalizację kosztów promocji.

Autorskie platformy G3 posiadają rozbudowany panel administracyjny, pozwalający na pobranie dowolnych raportów zdarzeń na platformie w wybranym przez siebie formacie (np. xlsx, csv, pdf). Dostęp do panelu przydzielony jest użytkownikom o różnych poziomach uprawnień w trybie 24/7.

Systemy lojalnościowe G3 wyposażone są w funkcjonalność graficznej prezentacji wygenerowanych danych – w postaci wykresów, tabel lub grafów. Dane w formie graficznej gotowe są do natychmiastowego zamieszczenia w raporcie lub prezentacji multimedialnej.