Autor: Tomasz Sulikowski

Z artykułu dowiesz się:

• Jak zmieniły się metody organizowania loterii z nagrodami na przestrzeni lat
• Dlaczego loterie instant win zyskują na popularności wśród firm i konsumentów
• Jakie korzyści przynosi firmom wprowadzenie systemu loterii instant win

---

Świat się zmienia, a z nim nasze oczekiwania. W dzisiejszych czasach wszystko dzieje się szybciej. Kultura natychmiastowej gratyfikacji, napędzana przez platformy takie jak TikTok, gdzie wystarczy przesunięcie palcem w górę, by poczuć zastrzyk endorfin, wpłynęła również na sposób organizowania loterii.

W przeszłości loterie były zaprojektowane w sposób, który wymagał od uczestników dużej dawki cierpliwości. Typowy scenariusz wyglądał tak: przez miesiąc lub dwa konsumenci kupowali produkty, zbierali paragony lub kupony, aby na końcu wziąć udział w wielkim finałowym losowaniu. Ten model, choć ekscytujący, miał swoje wady. Przede wszystkim długi czas oczekiwania na wyniki mógł zniechęcić uczestników. Ponadto, finałowe losowanie często odbywało się “na żywo” w miejscu wskazanym przez klienta, co generowało dodatkowe koszty i logistyczne wyzwania dla organizatorów.

Świat loterii musiał przejść rewolucję. W erze cyfrowej, ludzie oczekują szybkich rezultatów i natychmiastowej gratyfikacji. Dlatego też koncept „instant win” zdobywa na popularności. Instant win to system, w którym uczestnicy mogą od razu dowiedzieć się, czy wygrali, bez konieczności długiego czekania na finałowe losowanie.

Dlaczego loterie instant win?

Zmiana ta jest wynikiem kilku kluczowych czynników:

1. Technologia: Rozwój technologii cyfrowej i mobilnej pozwolił na stworzenie systemów, które umożliwiają natychmiastową weryfikację wyników przy jednoczesnym zachowaniu wszystkich obostrzeń związanych z organizacją loterii. Aplikacje mobilne, kody QR i platformy internetowe sprawiają, że uczestnicy mogą wziąć udział w loterii i od razu dowiedzieć się, czy wygrali. To znacznie zwiększa zaangażowanie i satysfakcję uczestników.
2. Zachowanie konsumentów: Współcześni konsumenci są bardziej niecierpliwi i oczekują szybkiej gratyfikacji. Instant win odpowiada na te potrzeby, oferując natychmiastowe wyniki i nagrody. Dzięki temu uczestnicy są bardziej skłonni brać udział w loteriach, a ich zaangażowanie jest wyższe.
3. Marketing w czasie rzeczywistym: Firmy dostrzegły, że instant win to doskonałe narzędzie marketingowe. Możliwość natychmiastowego nagradzania uczestników pozwala na szybsze i bardziej efektywne budowanie lojalności oraz zwiększanie sprzedaży. Dzięki temu firmy mogą lepiej dostosować swoje kampanie do oczekiwań klientów i szybciej reagować na zmieniające się trendy.

Korzyści z wprowadzenia loterii instant win

Wprowadzenie systemu instant win przynosi wiele korzyści zarówno firmom, jak i konsumentom. Przede wszystkim zwiększa zaangażowanie uczestników, którzy są bardziej skłonni brać udział w loteriach, gdy mogą od razu dowiedzieć się, czy wygrali. Ponadto, instant win pozwala na lepsze zbieranie danych o uczestnikach, co może być wykorzystane do personalizacji ofert i poprawy efektywności działań marketingowych.

Dzięki instant win firmy mogą również lepiej monitorować efektywność swoich kampanii i szybko wprowadzać niezbędne zmiany. To z kolei prowadzi do wyższej satysfakcji klientów i lepszych wyników biznesowych.

Podsumowując, instant win to nowoczesne rozwiązanie, które odpowiada na potrzeby współczesnych konsumentów i pozwala firmom na efektywniejsze prowadzenie kampanii marketingowych. Jeśli jeszcze nie wprowadziłeś tego systemu w swojej firmie, warto to rozważyć. Instant win to przyszłość loterii, która przynosi korzyści wszystkim stronom.

Z artykułu dowiesz się:

• Czym jest Loteria urodzinowa Flex

• Jaka była rola naszego zespołu podczas jej tworzenia

• Jakie są korzyści z wprowadzania do swoich usług/zespołów loterii

---

Loteria urodzinowa Flex –  Loteria, którą stworzyliśmy dla Orange 

W ostatnich miesiącach nasz zespół specjalistów ds. konkursów i loterii miał przyjemność współpracować z jednym z największych operatorów telekomunikacyjnych w Polsce – Orange. Z okazji piątych urodzin marki Orange Flex, stworzyliśmy Loterię urodzinową Flex – innowacyjną loterię, która pozwala klientom tej sieci zdobyć atrakcyjne nagrody i przy tym świetnie się bawić.

Co to jest Loteria urodzinowa Flex?

Loteria urodzinowa Flex, to wyjątkowa loteria, która wystartowała 9 maja tego roku. W loterii tej do wygrania jest aż 555 nagród, w tym:

– 5 bonów do serwisu wakacje.pl o wartości 5000 zł każdy,

– 50 voucherów do serwisu eBilet, każdy o wartości 500 zł,

– 500 e-kart podarunkowych na dwuosobowy seans filmowy 2D w sieci kin Cinema City.

 

Nasza rola w projekcie

Jako twórcy i organizatorzy tej loterii, odpowiadamy za jej wdrożenie i obsługę. To nasz zespół czuwa nad każdym aspektem tej akcji, od technologii po finałowe rozdanie nagród. Nasze doświadczenie w angażowaniu odbiorców pozwoliło na stworzenie skutecznego i emocjonującego mechanizmu, który zwiększa zaangażowanie klientów.

 

Dlaczego loteria to dobry pomysł?

Loterie takie jak ta stworzona dla Orange, mają ogromny wpływ na zaangażowanie użytkowników:

1. Angażują i motywują: klienci chętniej korzystają z aplikacji i usług, aby wziąć udział w loterii. To zwiększa ich interakcje z marką i buduje lojalność.
2. Stymulują interakcję z aplikacją: regularne wchodzenie do aplikacji w celu generowania kodów sprawia, że użytkownicy częściej korzystają z innych oferowanych w niej funkcji.
3. Podnoszą zewnętrzną atrakcyjność firmy: prowadzenie takich akcji jest chwalone na zewnątrz, co poprawia wizerunek firmy i przyciąga nowych klientów.

Więcej niż tylko loteria

Warto zaznaczyć, że Loteria urodzinowa Flex, to tylko jedna z wielu inicjatyw, które realizujemy. W naszej ofercie znajdują się również inne loterie, konkursy, programy motywacyjne dla pracowników oraz programy lojalnościowe. Wszystkie te działania są zaprojektowane i szyte na miarę, a to wszystko po to, aby pomagać firmom w budowaniu zaangażowania i lojalności zarówno pracowników, jak i klientów.

 

Loteria urodzinowa Flex, jest doskonałym przykładem tego, jak efektywnie można łączyć cele biznesowe z zabawą i nagrodami. Zachęcamy inne firmy do zainspirowania się tym projektem i zastanowienia się, jak podobne działania mogą wpłynąć na ich własne strategie marketingowe i angażowania klientów.

 

Jeśli zastanawiasz się nad wdrożeniem czegoś podobnego w swojej firmie nie czekaj – napisz do nas i dowiedz się, co możemy wspólnie zdziałać dla Ciebie i Twojego biznesu! 

Z artykułu dowiesz się o:

• Wprowadzaniu dynamiki i energii sportu do środowiska pracy.
• Personalizacji platformy, która odzwierciedla Twoją markę i angażuje zespół.
• Motywującym systemie nagród, który transformuje typowanie meczów w budowanie zespołu i lojalność marki.

---

Meczomania – Twój partner w sportowych emocjach!

Biznes to nie tylko umowy i cyfry. To ludzie, pasje i emocje. Meczomania.pl, to platforma, która łączy świat sportu z biznesem – oferując niezapomniane doświadczenia i budując silne relacje z klientami i pracownikami. 

Jesteś gotowy na wprowadzenie mistrzowskich emocji do swojej firmy?

 

Co oferujemy?

Meczomania.pl to nie tylko serwis, to kompleksowe narzędzie, które:

 

• zostanie spersonalizowane na miarę Twoich potrzeb: dostosujesz wygląd i funkcjonalności naszej platformy, aby idealnie oddawała charakter Twojej marki.

• wprowadzi sportowego ducha: z nami w mgnieniu oka wciągniesz swój zespół w świat sportowych emocji, integrując go z Twoim brandem.

 

Dodatkowo załatwimy wszystko za Ciebie. Od technicznych szczegółów po logistykę – a Ty skupisz się na rozwijaniu swojej działalności, my zajmiemy się resztą!

 

Dla kogo jest Meczomania?

Nasza platforma została stworzona z myślą o różnych grupach użytkowników. Wybór każdego z nich daje dodatkowego asa w Twoim rękawie, sprawdź:

 

• przedstawiciele handlowi – ożyw swoje spotkania z klientami prezentując im innowacyjny sposób na budowanie relacji poprzez wspólne pasje.

• dystrybutorzy – stwórz wartość dodaną dla swoich klientów, oferując im coś więcej niż tylko produkty – emocjonujące doświadczenia.

• klienci – zbuduj społeczność wokół Twojej marki organizując wspólne typowania i konkursy.

• pracownicy – zwiększ zaangażowanie swojego zespołu i wspieraj motywację poprzez zdrową rywalizację i team building. 

 

Co zyskasz?

Dołączając do Meczomanii otrzymasz pakiet korzyści, które pomogą Ci rozwinąć biznes:

 

• lojalni klienci – Twoi klienci będą czuli większe przywiązanie do marki, która łączy ich pasje do sportu z codziennym życiem.

• pozytywny wizerunek – stwarzanie okazji do wspólnego kibicowania jest doskonałym narzędziem marketingowych, które pomoże wykreować przyjazny obraz Twojej firmy.

• motywacja pracowników – daj im powód, by czuli się częścią czegoś większego, oferując nie tylko pracę, ale i emocje.

• pozytywna atmosfera – sport to emocje, które przynoszą ludziom radość. A szczęśliwi ludzie, to efektywniejsi pracownicy i zadowoleni klienci. 

 

Jak to działa?

Meczomania. pl, to prosta w obsłudze platforma, na której w prosty i łatwy sposób:

 

• wytypujesz mecze – każdy ma szansę wykazać się swoją wiedzą sportową, ale też intuicją.

• zbierzesz punkty – za trafne typowania otrzymasz punkty, które motywują do dalszej zabawy.

• wygrasz nagrody – zgromadzone punkty można wymieniać na atrakcyjne nagrody.

 

Dołącz do nas!

Nie czekaj! Meczomania.pl to inwestycja w emocje. To połączenie świata biznesu z pasją do sportu i rywalizacji. 

Z artykułu dowiesz się:

• Dlaczego zaangażowanie w zespole jest tak istotne?
• Jak osiągnąć zaangażowanie pracowników w zespole?
• Jakich efektów możesz się spodziewać po zaangażowanym zespole?

---

 

Zaangażowanie pracowników w zespołach jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na wydajność i efektywność pracy w organizacji. Kiedy pracownicy są zaangażowani, są bardziej skłonni do wkładania wysiłku, współpracy i osiągania wspólnych celów. To z kolei przekłada się na lepsze wyniki firmy oraz ogólne zadowolenie – również naszych klientów.

 

Dlaczego zaangażowanie w zespole jest tak istotne?

Zaangażowany zespół to klucz do sukcesu organizacji. Dlaczego?

Po pierwsze, zaangażowanego pracownika widać w pracy – jest bardziej skłonny do podejmowania dodatkowych wysiłków, by osiągnąć cele zespołu. 

Po drugie, zaangażowany pracownik chce dzielić się swoimi pomysłami i wiedzą, a to prowadzi do większej innowacyjności i szybszego rozwiązywania problemów. 

Po trzecie, zaangażowany pracownik jest bardziej lojalny wobec organizacji i ma większą tendencję do pozostawania w niej na dłużej, co przyczynia się do stabilności zespołu i zmniejsza koszty związane z rotacją pracowników.

 

Jak osiągnąć zaangażowanie pracowników w zespole?

Osiągnięcie wysokiego poziomu zaangażowania pracowników w zespole wymaga podejmowania odpowiednich działań zarówno na poziomie indywidualnym, jak i organizacyjnym. 

Na poziomie indywidualnym, menedżerowie i liderzy powinni znać wartość doceniania pracowników. Chodzi tu przede wszystkim o docenienie ich indywidualnych umiejętności oraz ich aspiracji. Dodatkowo powinni oferować w swoim zespole wsparcie oraz możliwość rozwoju. Dla pracowników ważne jest także poczucie autonomii i odpowiedzialności za własną pracę, dlatego warto zapewnić im odpowiednią swobodę w podejmowaniu decyzji i wykonywaniu zadań.

Na poziomie organizacyjnym, istotne jest tworzenie kultury pracy opartej na zaufaniu, otwartości i współpracy. Organizacje powinny stawiać na transparentność w komunikacji i podejmowaniu decyzji, promować dialog i wymianę pomysłów oraz zapewniać równy dostęp do informacji i możliwości rozwoju dla wszystkich pracowników. Dodatkowo, warto inwestować w budowanie silnych relacji między członkami zespołu poprzez organizowanie regularnych spotkań, team buildingów i wspólnych wydarzeń.

 

Pozytywne efekty zaangażowania pracowników w zespole

Wysokie zaangażowanie pracowników w zespole przynosi szereg korzyści zarówno dla pracowników, jak i dla organizacji. Pracownicy czują się bardziej zadowoleni i spełnieni ze swojej pracy, co prowadzi do mniejszego stresu i lepszego samopoczucia psychicznego. To z kolei przekłada się na wyższą motywację do pracy, większą efektywność i lepsze wyniki finansowe organizacji. Dodatkowo, zaangażowani pracownicy są bardziej lojalni wobec organizacji i chętniej polecają ją jako dobre miejsce pracy, co przyczynia się do budowania pozytywnego wizerunku firmy i przyciągania nowych talentów.

Zaangażowanie pracowników w zespole jest kluczowym czynnikiem wpływającym na sukces organizacji. Dążenie do osiągnięcia wysokiego poziomu zaangażowania wymaga świadomego podejścia zarówno na poziomie indywidualnym, jak i organizacyjnym. Inwestowanie w zaangażowanie pracowników przynosi liczne korzyści zarówno dla pracowników, jak i dla organizacji, dlatego warto poświęcić czas i zasoby na budowanie pozytywnej i inspirującej kultury pracy opartej na zaufaniu, współpracy i wzajemnym wsparciu.

Z artykułu dowiesz się:

• Nagrody do programu – co wpływa na atrakcyjność nagród
• Obsługa nagród w programie – jedno z zadań agencji
• Jakie są najlepsze nagrody w programach lojalnościowych
• Jakie są rodzaje nagród: nagrody rzeczowe, e-nagrody, karty przedpłacone

---

 

Atrakcyjność nagród

Planując program lojalnościowy należy zwrócić uwagę na odpowiednio atrakcyjne nagrody (czyli odpowiedni budżet programu). Wartość nagrody na ogół ustalana jest jako procent od wartości transakcji i w każdej firmie może on wyglądać różnie (np. ze względu na marżowość).

 

Należy oszacować czy przewidywana nagroda będzie dla uczestnika atrakcyjna. Istotne czynniki to: wartość średniego koszyka zakupowego uczestnika i ustalony procent od wartości transakcji przeznaczany na nagrodę. O atrakcyjności nagród świadczą:

• rodzaje nagród – uczestnik może uznać, że nagrody w katalogu nagród nie są dla nie niego wystarczająco interesujące i wówczas jego motywacja do aktywnego udziału w programie jest niska,
• średni czas potrzebny na zdobycie pożądanej nagrody (im dłuży czas tym mniejsza motywacja).

 

Obsługa nagród

Planując budżet na nagrody w programie lojalnościowym należy też wziąć pod uwagę koszty związane z zakupem, magazynowaniem oraz logistyką nagród. Wielu klientów decyduje się powierzyć te zadania agencji marketingowej.

Jakie są korzyści związane z obsługą nagród przez agencję? Przede wszystkim godne zaufania agencje rozliczają program lojalnościowy po zakończeniu miesiąca – nie ma zatem konieczności dokonywania przedpłat na zakup nagród (kupując nagrody bezpośrednio w sklepach internetowych lub u operatorów kart przedpłaconych czy bonów należy od razu opłacić zakup, co w przypadku wielu firm stanowi wyzwanie organizacyjne).

Zakupione nagrody rzeczowe wymagają dużej powierzchni do przechowywania, a agencja marketingowa, która dysponuje swoim magazynem może zaoferować taką możliwość. Ponadto w przypadku kompleksowej obsługi programu lojalnościowego agencja dysponuje doświadczonym zespołem, który wyśle nagrody nie tylko za pośrednictwem firmy kurierskiej, ale także może wysłać nagrody korzystając z wysyłki do paczkomatów.

Po zakończeniu cyklu rozliczeniowego (przeważnie jest to miesiąc) agencja wystawia zbiorczą fakturę za obsługę związaną z nagrodami w programie lojalnościowym, co znacznie ułatwia i przyspiesza rozliczenie nagród w programie.

 

Nagrody w programie lojalnościowym – jakie są najlepsze?

Nagrody w programie lojalnościowym to, z punktu widzenia jego uczestnika, najważniejsza sprawa. Nieodpowiednio dobrany do grupy docelowej katalog nagród nie będzie motywował, a nawet zniechęcał do udziału w  programie.

Dużą rolę odgrywa tutaj wartość nagród np. jeśli w programie uczestnik musi długo zbierać punkty długo, a w katalogu są tylko nagrody o dużej wartości punktowej, to uczestnik może poczuć zniechęcenie. Dlatego najlepsze rozwiązanie to katalog nagród, który zawiera zarówno nagrody rzeczowe o drobnej wartości, jak i droższe markowe sprzęty. Istotny jest szeroki asortyment nagród z wielu różnych kategorii.

Najchętniej wybierane, czyli najlepsze nagrody w programie lojalnościowym to sprzęt do użytku domowego (mikrofalówka, robot kuchenny) oraz sprzęt biurowy (komputer, przedłużacz), a także nagrody kosmetyczne (prostownica, maszynka do strzyżenia).

Takie rozwiązanie pociąga za sobą różne wyzwania – takie jak dostępność wybranych nagród rzeczowych przez cały czas obowiązywania katalogu nagród, zmiany cen oraz selekcja asortymentu. Nawet najobszerniejszy katalog to zaledwie część dostępnych w sklepach produktów, a w dobie coraz bardziej świadomych konsumentów trudno sprostać ich oczekiwaniom. Dla wymagających uczestników ciekawym rozwiązaniem jest nagroda na życzenie – uczestnik wybiera dokładnie tę nagrodę, którą chce otrzymać, a agencja ustala jej wartość punktową i dokonuje zakupu oraz dostarcza ją do uczestnika.

 

Idealnym uzupełnieniem oferty nagród są e-nagrody: różnego rodzaju bony do sklepów (Biedronka, Carrefour, Lidl), e-bilety na wydarzenia kulturalne oraz cieszące się bardzo dużą popularnością nagrody pieniężne w postaci kart przedpłaconych.

Z artykułu dowiesz się:

• Co to jest punktowy program lojalnościowy
• Program punktowy – 5 czynników sukcesu
• Co to jest platforma promocji (Co to jest platforma lojalnościowa)
• Co to jest nowoczesny program hybrydowy

---

 

Program lojalnościowy to rodzaj działań marketingowych mających na celu utrzymanie długofalowych, pozytywnych relacji z klientami marki. Program lojalnościowy może wprowadzić każda firma, której zależy na wytworzeniu intensywnej więzi z klientami.

 

Bazowy program lojalnościowy

Tradycyjny program lojalnościowy skierowany do firm często przyjmuje postać programu punktowego, a podstawą wynagradzania jego uczestników jest naliczanie punktów w zamian za dokonane transakcje lub zamówienia promowanych produktów. Taki program często dodatkowo premiuje również określone zachowania uczestników np. częstotliwość zamówień, wybór konkretnych metod zamawiania (np. e-platforma), wykonywanie dodatkowych aktywności typu udział w szkoleniach produktowych i inne. Zgromadzone punkty uczestnicy wymieniają na nagrody rzeczowe i pieniężne dostępne w katalogu nagród.

 

Planując tego typu program należy zwrócić uwagę na 5 kluczowych czynników sukcesu programu punktowego:

• Powtarzalność transakcji (lub innych czynności podlegających „punktowaniu”).

Częste i powtarzalne czynności, za które naliczane są punkty, są idealnym punktem wyjścia do dalszych działań. Tego rodzaju program idealnie sprawdzi się w przypadku sprzedawców ubezpieczeń, którzy sprzedają je codziennie, ale nie jest rekomendowany w przypadku sprzedaży ubezpieczeń klientom końcowym (zbyt rzadka odnawialność zakupu).

• Istotność promowanych produktów z biznesowego punktu widzenia uczestnika programu.

Jeśli promowany produkt/marka jest tylko dodatkiem do prowadzonego biznesu, to prawdopodobnie typowy program lojalnościowy nie sprawdzi się. Przykładowo hurtownia lakierów samochodowych odniesie większy sukces proponując swoim klientom (warsztatom blacharsko-lakierniczym) program lojalnościowy oparty na premiowaniu lakierów niż na premiowaniu narzędzi używanych do lakierowania.

• Odpowiednia wartość koszyka zakupowego.

Ten czynnik jest kluczowy i wiąże się z kolejnym punktem tj. wartością nagród. Jeśli uczestnik mało kupuje (czyli ma mały koszyk zakupowy), to nagroda w programie z natury rzeczy nie będzie okazała i trzeba będzie na nią długo zbierać punkty. Pytanie zatem czy taki program odpowiednio zmotywuje do działania? Oczekiwaną odpowiedzią na tego typu wyzwanie powinno być zwiększenie koszyka zakupowego. Trzeba jednak najpierw ocenić czy takie zwiększenie jest jeszcze możliwe w praktyce (np. uczestnik już kupuje większość produktów z oferty organizatora programu lub nie ma możliwości kupić więcej ze względu na np. zobowiązania finansowe).

• Odpowiednio atrakcyjne nagrody (czyli odpowiedni budżet programu).

Wartość nagrody przeważnie ustalana jest jako procent od wartości transakcji i w każdej organizacji może on wyglądać różnie (np. ze względu na marżowość). Jednak należy oszacować czy przewidywana nagroda dla uczestnika będzie dla niego atrakcyjna, biorąc pod uwagę jego średni koszyk zakupowy i ustalony procent od wartości transakcji przeznaczany na nagrodę. O atrakcyjności nagród świadczą też rodzaje oferowanych nagród (uczestnik może nie znaleźć nic ciekawego dla siebie z katalogu nagród rzeczowych i wtedy program przestanie go całkowicie motywować) oraz średni czas potrzebny na zdobycie pożądanej nagrody (im dłuży czas, tym mniejsza motywacja).

• Stosunkowo mała pracochłonność po stronie uczestnika.

Efektywność nawet najlepszego programu lojalnościowego można obniżyć stawiając przed uczestnikami zbyt wiele formalnych wymagań lub zadań do wykonania. Im prościej tym lepiej, ale niestety nie zawsze można uprościć procedury do minimum. Ważne aby cały proces był dla uczestnika jak najbardziej naturalny i nie stawiał przed nim przeszkód trudnych do pokonania np. uczestnik musi zarejestrować fakturę, ale nie ma on faktury, bo została wysłana elektronicznie do księgowości. Warto sobie zatem odpowiedzieć na pytanie czy na pewno będzie on za każdym razem prosił Księgowość o kopię faktury?

 

Punktowy program lojalnościowy to idealne rozwiązanie dla:

• producenta produktu, który szuka narzędzia do wsparcia sprzedaży u dystrybutorów (PH Dystrybutora) lub sprzedawców w sklepach,
• dużej sieci hurtowni, która szuka rozwiązania do wsparcia sprzedaży do swoich klientów B2B,
• firm z branż FMCG lub HoReCa próbujących dotrzeć do kucharzy lub osób odpowiedzialnych za zamówienia ich produktów,
• firm z branży budowlano-przemysłowej, wyposażenia wnętrz, chcących nawiązać trwałe relacje z ekipami wykonawczymi (remontowymi, budowalnymi, fachowcami),
• wszystkich innych firm, które prowadzą działalność B2B, chcą wesprzeć sprzedaż i spełniają kryteria opisane powyżej (5 kluczowych czynników sukcesu programu punktowego).

 

Przykładowa realizacja G3:

POL-SKONE – POL-SKONE PRO

 

Platforma promocji (Platforma lojalnościowa)

W niektórych sytuacjach standardowy program lojalnościowy może nie spełnić swojej roli. Zwłaszcza jeśli nie są spełnione przesłanki opisane wcześniej jako 5 kluczowych czynników sukcesu programu punktowego lub sam proces sprzedaży lub też specyfika produktu powoduje, że należy przychylniej spojrzeć na krótsze, okresowe promocje zamiast jednego dużego, długiego programu lojalnościowego. Aby jednak osiągnąć efekt lojalności, czyli przywiązania klienta B2B do firmy/produktu, a tym samy wzrost jego zaangażowania we współpracę, należy stworzyć wrażenie, że planowane promocje nie będą jednorazowymi, chwilowymi wydarzeniami.

W tym celu idealnie sprawdzi się narzędzie jakim jest jedna wspólna platforma promocji, na której organizowane są cykliczne zdarzenia takie jak promocje, zadania, szkolenia, podcasty, ankiety czy quizy, za które uczestnicy otrzymują punkty. Punkty mogą być wykorzystywane na nagrody z katalogu nagród (w tym e-nagrody) lub zasilenia kart przedpłaconych. Zaletą tego rozwiązania jest dynamika zdarzeń i możliwość szybkiego dostosowania działań do konkretnych grup uczestników i wyników zrealizowanych promocji. W ten sposób można dowolnie i elastycznie sterować systemem krótkookresowych promocji, korzystając jednocześnie z efektu podobnego do tradycyjnego programu lojalnościowego.

 

Przykładowa realizacja G3:

WYBOROWA PERNOD RICARD – WYBOROWY PROGRAM PREMIUM

 

Nowoczesny program hybrydowy

Nowoczesny program hybrydowy jest wynikiem połączenia elementów bazowego programu lojalnościowego i platformy promocji. Obecnie jest to najczęściej spotykany i najskuteczniejszy rodzaj programu lojalnościowego. Rozwiązanie jest skierowane zarówno do osób ceniących stałość i prostotę, jak również do osób poszukujących dynamicznych rozwiązań i szybkiego reagowania na sytuacje rynkowe. Oprócz zbierania punktów za zakupy uczestnicy mają możliwość skorzystania z wybranych, dostępnych dla nich promocji okresowych.

 

Przykładowa realizacja G3:

DELPHI TECHNOLOGIES – DELPHI TEAM CLUB

 

Jak zorganizować skuteczny program lojalnościowy dowiesz się z artykułu Program lojalnościowy – co to jest i jak go zorganizować

Jakie są najlepsze nagrody w programach lojalnościowych dowiesz się z artykułu Nagrody w programach lojalnościowych